Описание
Проблема обучения менеджеров по продажам становится всё более актуальной для российского рынка. Не всегда эту проблему можно решить с помощью заказного тренинга. Такой инструмент активного обучения, как видеокурс «Организация прямых продаж», поможет поставить обучение продавцов в компании на широкую ногу и без особых финансовых затрат, сделав его комплексным и по-настоящему интересным. В фильме на примере сотрудников отдела продаж завода, раньше выпускавшего оборонную продукцию, а теперь начавшего производить товары широкого потребления, рассказывается о проблемах, с которыми сталкиваются начинающие менеджеры по продажам. Конкретные ситуации в фильме описывают задачи продавца, алгоритм его действий, отношения, возникающие между продавцом и покупателем. Анализируются все этапы контакта менеджера по продажам и клиента: установление отношений, презентация продукции, правильная аргументация и преодоление возражений.
Учебные задачи
- Переговоры по телефону.
- Организация рабочего места, управление временем.
- Конструктивные переговоры по продаже.
- Неконструктивное поведение менеджера по продажам в процессе проведения переговоров.
- Переговоры по продаже с молчаливым клиентом.
- Методы работы с жалобами клиентов.
- Разрешение конфликтов с клиентами.