Описание
Не каждый руководитель знает секрет эффективных коммуникаций. А все дело в том, что в ходе обмена информацией обе стороны играют активную роль: недостаточно лишь передать сообщение — необходимо, чтобы другая сторона правильно восприняла ее. Иногда случается, что отсутствие эффективных коммуникаций приводит к тому, что огромная организация становится неуправляемой. А виной этому может стать иногда несознательное, а иногда и очень даже осознанное упущение важной информации.
Учебные задачи
- Сформировать представление обучающихся об этапах, специфике и возможных трудностях коммуникативного процесса.
- Научить слушателей выявлять и восполнять недостатки коммуникативного процесса, связанные с сознательным и несознательным искажением сообщения во время его передачи от одного субъекта другому.